En 75 ans, SICK a évolué de la PME du sud de l’Allemagne vers une entreprise internationale employant plus de 10.000 personnes. Comment SICK parvient-elle a garder l’équilibre entre un réseau international et les sites régionaux ? Comment la mondialisation d’une entreprise influe-t-elle sur sa culture et ses valeurs ? Et comment la culture d’entreprise facilite-t-elle la mondialisation « interne » ?
La mondialisation dans les entreprises : être indépendants ensemble
8 déc. 2021
Pour Mats Gökstorp, CEO de SICK, le bon équilibre entre un réseau mondial et une approche locale constitue la condition essentielle du succès des entreprises internationales. « En tant qu’entreprise internationale, nous avons des clients, des partenaires et des employé(e)s fortement ancrés dans leurs sites, marchés et régions respectives. Et sur place, nous devons coopérer avec eux sur un pied d’égalité. Cela est possible au sein d’une organisation fortement décentralisée dans laquelle nos employé(e)s sont en mesure d’agir en autonomie du siège traditionnel. »
Partager les valeurs, apprécier les différences
Le Suédois était intéressé très tôt par les relations commerciales internationales. Il se souvient du début de sa carrière professionnelle dans une start-up à Linköping : « Quand on grandit dans un petit pays comme la Suède, on apprend vite qu’il faut être ouvert et explorer des choses qui se trouvent bien au-delà de son propre environnement. Le marché suédois n’était pas assez grand pour nos solutions. Nous avons donc commencé très tôt à trouver des clients en Europe et aux USA. Cela nous a permis d’apprendre plus de choses, de trouver de nouveaux partenaires et d’étendre nos activités. J’ai donc appris très tôt que l’ouverture d’esprit, l’envie de découvrir d’autres cultures et la compréhension des gens dans d’autres pays étaient les facteurs décisifs du succès d’une entreprise internationale. »
Mais malgré le respect des différences, l’organisation doit reposer sur une base commune unissant tous les membres de cette organisation mondiale. Pour trouver ce dénominateur commun au sein d’une entreprise mondiale malgré toutes les différences culturelles, politiques et religieuses, une culture d’entreprise puissante, vécue au quotidien, est indispensable. « Le respect et l’indépendance constituent deux valeurs fondamentales chez SICK et influent de façon essentielle dans notre manière de concevoir notre communauté chez SICK. Nous respectons nos différences, et nos filiales agissent de façon très autonome dans le monde entier. En même temps, nous faisons des efforts constants pour renforcer le sentiment de cohésion. »
Une organisation mondiale en réseau au lieu des hiérarchies traditionnelles
Le concept d’une coopération équitable au-delà des frontières géographiques et des limites organisationnelles remet en question les hiérarchies traditionnelles. « Pour diriger une entreprise avec 10.000 collaborateurs, on aura toujours besoin d’une certaine structure de base, et nous aurons toujours besoin d’une certaine hiérarchie pour diriger cette entreprise. Mais cette dirigeance doit reposer sur la compétence et une coopération efficace et non pas sur l’organisation hiérarchique traditionnelle du travail. Nous allons travailler ensemble dans des équipes agiles avec des compétences différentes et un objectif spécifique. Nous pouvons collaborer au sein d’équipes dont les membres se trouvent à Sao Paulo, Minneapolis, Shanghai ou Waldkirch. De cette façon, nous profitons de tous les éléments différents issus des différentes cultures, des différentes expériences et des différentes compétences pour créer une plus-value. Nous partageons nos connaissances et nos compétences sur l’ensemble de la planète, créons des solutions innovantes au sein d’équipes de projet. En tant que collègues, nous travaillons en réseau avec des missions différentes, indépendamment de l’organisation ou de l’unité dont nous faisons partie d’habitude. Et dès qu’une mission est terminée, nous pouvons nous rassembler dans de nouvelles équipes pour de nouvelles missions. C’est ma vision de la coopération au sein d’une entreprise à réseau mondial pour l’avenir. »
Une mission commune : faire avancer le monde
Alors que l’organisation en un réseau mondial repose sur le respect et l’indépendance, pour Mats Gökstorp, l’objectif commun partagé par tous est aussi un élément du succès : « Le fondateur de notre entreprise, Erwin Sick, a créé l’expression « La technologie au service du bien-être des Hommes ». Jour pour jour, nous travaillons ensemble pour réaliser des solutions pour protéger les Hommes, pour leur faciliter le travail en prenant en charge des tâches pénibles et pour préserver l’environnement. Notre technologie est exclusivement employée à des fins pacifiques et nous nous opposons à l’utilisation de nos produits dans un contexte militaire. Nous utilisons la technologie pour le Bien. Et nous le faisons ensemble avec nos partenaires et clients, depuis 75 ans. C’est notre façon de contribuer au progrès commun sur notre planète. »
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