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Support produit et système
SICK Remote Service

Un service efficace grâce à une télémaintenance sécurisée

Vos avantages

  • Disponibilité accrue de l'installation
  • Coûts d'entretien faibles et prévisibles
  • Assistance professionnelle, de la mise en service à l'exploitation
  • Le support réactif et proactif raccourcit les temps de réponse et les délais de résolution
  • Support rapide fourni par des experts en cas de panne
  • Plateforme de communication sécurisée et très disponible
  • Intégration aisée et souple dans une infrastructure informatique existante (LAN)
  • Installation distante possible grâce à l'option mobile 4G

Aperçu

Un service efficace grâce à une télémaintenance sécurisée

Une assistance professionnelle et un service après-vente rapide sont prioritaires non seulement pendant la mise en service, mais aussi pendant le fonctionnement. Il est donc plus important que jamais de bénéficier d'un support rapide, spécifique à l'installation et fourni par des spécialistes. Les installations complexes et la pression croissante sur les dépenses exigent des coûts de maintenance optimisés et un service proactif. Le Service Télédiagnostic SICK remplit ces conditions. Les connexions Internet sécurisées permettent de bénéficier d'une assistance spécialisée d'un simple clic de souris, sans déplacement, ni temps mort. Le Service Télédiagnostic SICK offre des avantages variés : l'installation est plus rapide grâce à un support compétent et personnalisé. L'exploitation est optimisée par un gain de temps et la suppression des frais de déplacement. Les clients gagnent en flexibilité : le contrat « SICK Remote Service » modulaire leur offre une aide qui répond parfaitement à leurs besoins.

En bref
  • Connexion de télémaintenance sûre et performante
  • Télédiagnostic effectué par des experts
  • Accès clients et intégrateurs à la plateforme SICK Remote Service
  • Documents spécifiques à l'installation disponibles à tout instant
  • Affichage clair des installations et de l'historique
  • Mise en service et assistance à l'exploitation professionnelles
  • Forfait Remote Service
  • Mise en service : installation, configuration et initiation

 

Services SICK pour la sécurité: Conseil, engineering et solutions clé en main

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Catalogue Formation Sécurité 2018

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