Machines d'emballage flexibles : Comment TechNikkels optimise sa productivité avec SICK

La flexibilisation est un sujet d'actualité dans toutes les entreprises de production. Les collaborateurs de TechNikkels l'ont compris depuis longtemps. Grâce à sa longue expérience dans l'emballage pour une grande variété d'industries, l'entreprise de Holten aux Pays-Bas offre une gamme complète de solutions d'emballage pour différents types de boîtes, de gobelets, de seaux, de bidons et de bouteilles. SICK en tant que partenaire privilégié les conseille pour toutes les solutions de capteurs.

TechNikkels a été créé en 2002 en tant que société d'ingénierie. Thijs Krijgsman, directeur des ventes et des services, raconte : "L'actuel directeur, Henk Nikkels, rendait visite depuis de nombreuses années à des entreprises de tous les secteurs possibles pour discuter de diverses questions liées à l'emballage. Il constatait régulièrement que ses clients disposaient de machines de capsulage et de remplissage qui ne pouvaient être utilisées que pour un nombre limité de bouteilles ou de bouchons. Lorsque le client souhaitait utiliser une autre bouteille ou un autre bouchon, la machine ne pouvait plus être utilisée. Henk a réussi à plusieurs reprises à modifier les machines existantes de manière à ce que le client puisse continuer à les utiliser dans la production".

M. Krijgsman poursuit : "Sur la base de sa connaissance de diverses industries, Henk a développé au fil des ans des machines de plus en plus spécialisées. C'est ainsi qu'il a eu l'idée de produire sa propre gamme de machines flexibles. Notre gamme de machines d'emballage, développée en interne, est aujourd'hui très diversifiée. Nous fournissons des décaisseuses, des dépalettiseurs, des machines de remplissage et de capsulage, des encaisseuses et des formeuses multiformats. Toutes les machines conviennent en standard à une large gamme de produits. Elles sont généralement achetées par des clients qui proposent de nombreux produits différents dans leur gamme. Les changements de format sont très rapides avec nos machines - il suffit parfois d'appuyer sur un bouton. Cela nous permet de réduire considérablement les temps d'arrêt pour le client".

La force de TechNikkels réside non seulement dans la flexibilité de ses machines, mais aussi dans l'importance qu'elle accorde au service. "Nous avons constaté que nos clients s'adressent à nous pour notre concept global. Alors qu'ils souhaitaient auparavant acheter des machines, des contrôleurs et des panneaux de commande individuels auprès d'autres fournisseurs, ils choisissent désormais notre gamme complète de produits. Lorsque tous les composants proviennent de différents fournisseurs, il faut également différents contacts pour l'entretien et le dépannage. En outre, la plupart des clients ont aujourd'hui du mal à trouver des spécialistes qualifiés en interne. Comment pouvez-vous néanmoins maintenir votre productivité ? Nous y répondons en offrant un service encore meilleur. En utilisant les énormes possibilités que nous offre la numérisation, mais aussi en recourant à des approches traditionnelles telles qu'un bon approvisionnement en pièces détachées et des formations. Et comme nous préférons vendre nos machines dans une région limitée, à savoir le Benelux, nous sommes toujours proches de nos clients", explique M. Krijgsman.

Depuis 2015, TechNikkels travaille intensivement sur des développements tels que le support à distance. Selon Thijs Krijgsman, Manager Sales & Service : "Nous pouvons à tout moment jeter un coup d'œil à distance sur les machines du client - d'où viennent les messages d'erreur ? Quel processus ne fonctionne pas correctement ? Quelques instructions à distance suffisent souvent à obtenir beaucoup de résultats. Nous contacter doit être aussi simple que possible. Lorsque les clients ont un problème, nous voulons les aider rapidement. Malgré la croissance rapide de notre entreprise, nous nous efforçons de continuer à respecter nos normes de service".

Proximité du client

Les solutions de traitement d'images industrielles intégrées dans presque tous les produits TechNickels contribuent également au haut niveau de service de l'entreprise. M. Krijgsman présente un exemple d'image : "Nous pouvons voir ici ce qui se passe sur place dans la machine. Sur cette ligne de temps, on peut voir exactement quand un problème est apparu. J'ouvre ensuite l'image capturée et je vois que ce joint n'est pas correctement placé sur la bouteille".

Comment les clients considèrent-ils les caméras du point de vue de la confidentialité des données ? "Chaque client est bien sûr libre de ne pas utiliser les caméras. Dans tous les cas, nous travaillons via une connexion VPN qui ne passe pas par le réseau de l'entreprise mais par le routeur. Dans certains cas, les clients ont également mis en place leurs propres mesures de sécurité, comme leur propre VPN ou un pare-feu. Aujourd'hui, la plupart des clients ont reconnu les avantages considérables des caméras", explique M. Krijgsman.

La maintenance conditionnelle et le suivi de l'efficacité globale des équipements (OEE) ont également gagné en importance chez TechNikkels. De grandes quantités de données sur la machine sont rassemblées en informations utiles sur des tableaux de bord OEE. Ceux-ci rendent tous les processus très transparents pour le client. Selon Thijs Krijgsman : "Si, par exemple, la disponibilité tombe soudainement à environ 60 %, nous recevons très rapidement une notification. Cela nous permet parfois d'agir avant même que le client ne s'aperçoive de quoi que ce soit. C'est ainsi que nous continuons à développer notre stratégie de "proximité avec le client".

Le bouchon est-il correctement placé sur la bouteille ?

SICK contribue au succès de TechNikkels avec une variété de solutions de capteurs. Selon Thijs Krijgsman : " La couleur bleue de SICK se retrouve presque partout. Dans cette machine de remplissage et de capsulage, par exemple, nous utilisons un capteur à fourche qui détecte si le bouchon est placé trop haut sur la bouteille ou s'il est absent. Les bouteilles défectueuses sont éliminées. Vous voyez ici un autre capteur de vision de la série Inspector. L'unité correspondante est utilisée pour aligner les bouteilles. La caméra de vision vérifie ensuite si la bouteille se trouve dans la bonne position et dans la bonne orientation ou si elle doit être tournée.

Une inspiration permanente et toujours une solution à portée de main

TechNikkels et Thijs Krijgsman ont délibérément choisi SICK : " Nous sommes partisans de machines de haute qualité et cherchons donc également à acheter des composants de haute qualité. En outre, SICK, tout comme nous, est très axé sur le service. Son directeur régional nous rend souvent visite et nous aide énormément pour toutes les questions relatives à nos devis. Il a toujours une solution à portée de main. Nous développons continuellement notre portefeuille de produits. C'est formidable que SICK nous inspire dans ce domaine, par exemple avec nos solutions IO-Link.

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